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SERVIZI
Assistenza
Caratteristiche
- Tipi
di Contratto
- Listino - Ordine
- Pagamento
- Attivazione
I sistemi
informatici, siano essi in ambiente Windows 95/98 (plug&play
ovvero inserisci e prega!) ed NT/2000 (friendly! ovvero
amichevoli! secondo Bill Gates) oppure Linux/Unix (criptic
ovvero criptici), possono dare origine a numerosi problemi,
molti dei quali difficilmente risolvibili da chi non sia in
possesso di conoscenze specifiche. Se i vostri computers fanno
le bizze, oppure non avete personale interno per la loro
gestione, DADO service vi
offre l'opportunità di avere a disposizione tutto l'anno un
servizio di assistenza pronto ed efficiente (outsourcing).
DADO
service
propone prezzi competitivi diversificando il tipo di servizio
fornito in base al sistema operativo installato sui computers
del Cliente.
Questo permette di armonizzare il tipo di figura professionale
destinata alla risoluzione dello specifico problema del Cliente
e quindi bilanciare maggiormente il rapporto
fra costo e servizio.
In base a ciò il Cliente acquista non più pacchetti di ore
bensì di punti che verranno utilizzati liberamente e scaricati
dal pacchetto secondo un listino
(espresso in punti) basato sul tipo di servizio fornito al
Cliente.
Caratteristiche
Le
caratteristiche dei pacchetti di assistenza di DADO
service
sono:
-
intervento
entro 8 ore lavorative dalla chiamata per problemi software
bloccanti ai server o ai dispositivi di rete
-
intervento
entro 24 ore lavorative dalla chiamata per problemi software
bloccanti ai client
-
supporto
telefonico e assistenza via remota
-
controllo
e monitoraggio periodico dei computers via remota
-
supporto
sistemistico on site per la risoluzione di problemi su reti
Windows 9.x, NT, 2000, Linux, MAC
Tipi
di Contratto
Listino in vigore dal 1° marzo 2002
(Clicca qui
per i listini precedenti)
Listino
in vigore dal 1 marzo 2002
Il listino
espresso in punti è il seguente:
| Descrizione attività |
Prezzo
orario
(in punti)
|
| Supporto sistemistico
in ambiente Windows versioni client |
8 punti /
ora
|
| Supporto sistemistico in
ambiente Windows versioni server, Linux o MAC |
10 punti /
ora
|
| Formazione
(office automation per singolo utente) |
8 punti /
ora
|
| Formazione (altri
pacchetti applicativi per singolo utente) |
10 punti / ora
|
| Consulenza
sistemistica per la sicurezza |
15 punti / ora
|
| Consulenza
per lo sviluppo e l'organizzazione delle risorse
tecnologiche |
15 punti
/ ora
|
| Consulenza
per la pubblicità su Internet |
10 punti
/ ora
|
Tariffazioni
minime e diritti
| Assistenza
telefonica per singola chiamata |
2
punti |
| Assistenza
on site - diritto di chiamata (Firenze e limitrofi
entro 10 Km) |
5
punti |
| Assistenza
on site - diritto di chiamata (oltre 10 Km) |
1
punto ogni 10 Km |
| Assistenza
on site - prima frazione |
1
ora |
| Assistenza
on site - frazioni successive |
15
minuti |
Ordine
L'ordine deve
essere formalizzato, inviando via fax il contratto
di assistenza debitamente compilato e firmato al numero 055
720446, completo del vostro recapito fax
(l'originale del contratto dovrà essere inviato via posta entro
15 giorni dall'ordine).
Pagamento
-
Il pagamento
potrà essere effettuato nelle forme seguenti:
-
bonifico
bancario anticipato intestato a DADO
service c/c
14592 Cassa di Risparmio di Firenze ag. 27, CAB 02827 ABI
06160;
-
assegno
circolare non trasferibile intestato a DADO
service, Via
della Pace Mondiale, 92 - 50018 Scandicci (FI);
Attivazione
L'attivazione del
servizio sarà eseguita entro 24 ore dalla ricezione della prova
dell'avvenuto pagamento (ricevuta da inviare via fax in allegato
all'ordine). DADO
service comunicherà via e-mail o fax, la
conferma dell'attivazione del servizio.
Per
prendere visione del contratto, clicca qui
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informazioni e materiale pubblicitario,
o una consulenza gratuita,
contattateci cliccando qui
Listini
precedenti
Listini
in vigore dal 1 gennaio 2002 al 28 febbraio 2002
Listini
in vigore dal 1 ottobre 2001 al 31 dicembre 2001
Listini
in vigore dal 1 dicembre 1999 al 30 settembre 2001
Listini
in vigore dal 1 settembre 1997 al 30 novembre 1999
Data ultimo
aggiornamento: 05/12/2013
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